- May 9, 2023
- Posted by: Quinton Heng
- Category: 杰出顾问
Mandy Chen 是 M100 的杰出贷款顾问。在 FY22/23，她达成了 Early Start Challenge 的成就，并获得了前往泰国普吉岛的旅行赞助。此外，她凭借卓越的业绩多次斩获多个奖项，实现了大满贯。
在与 Mandy 交谈的过程中，我发现她非常谦虚和蔼，并非常敬业乐业。我相信这样的顾问不仅能够让客户感到轻松愉悦，而且能够在顾客心中树立信任的形象。这也许就是她业绩非常出色的原因。
接下来让我们了解 Mandy 加入 M100 的故事，以及身为一名优秀顾问的经历。
加入 M100 的个人经历
1. 您加入 M100 之前是从事什么行业的？当时您对现状满意吗？
在加入 M100 之前，我曾在国内某家银行担任贷款顾问，具有四年的从业经验。由于对这个行业怀有浓厚的兴趣和热情，加上我个人不喜欢朝九晚五地待在办公室，因此我对贷款顾问这份工作的性质感到满意。
2. 您还记得您是什么时候加入 M100 的吗？当初是因为什么原因选择了加入 M100？
我是在2017年加入了 M100 。因为当时任职的银行对部门进行了一些改动策略，这促使我离开的决心。之后，我选择加入 M100 ，因为这个公司从事的业务跟我之前的职业非常相似。
3. 加入 M100 后最大的变化是什么？
加入 M100 之后，最大的变化是我可以创造我想要的收入，实现了我的梦想。此外，我还通过与不同银行的接触获取了更多的信息，提高了自己的专业 知识和技能水平。
M100 工作性质
1. 你能够简单的介绍一下您身为 M100 的顾问主要负责的业务吗？
作为一名房贷顾问，我的主要工作是帮助购房者申请贷款，以及为他们量身定制最合适的保障方案。为此，我需要深入了解客户的财务状况、购房需求等。此外，我还需要与不同银行和金融机构合作，了解最新的利率政策、贷款方案等，以便为客户提供最佳方案和建议。
2. 您从这份工作获得的最大成就感是什么？
作为一名房贷顾问，我最大的成就感来自于能够通过获批房屋贷款，帮助很多客户实现他们的梦想，拥有自己的家园。在这个过程中，我与客户建立了良好的合作关系，共同克服了申请贷款过程中的困难和挑战。每当客户成功获得房屋贷款，我都感到非常欣慰和满足。这种成就感让我看到了自己在这个行业中的使命和责任。
3. 您的工作主要包括哪些内容呢？
我的日常工作主要包括处理文件、与银行对接以及与房地产经纪人保持沟通，及时跟进贷款进度。每天，我会回到办公室，处理客户的文件和申请，与银行进行沟通和协商。与此同时，我还需要不断更新自己的专业知识，了解各个银行的政策和要求，以便更好地为客户提供服务。尽管这个工作相对繁琐，但我从中也体会到了专业技能和细节处理的重要性。
4. 您在一月份时获得 Akard Award – Gold，请问您是怎么做到的？
其实并不需要想得太复杂，只要坚持自己的信念，认真去努力追求，就一定有所收获。关键在于你有多么渴望获得这些奖项。
5. 如果让你自己来概述一下自己的性格特点，你准备说什么？
与一般人对这个行业顾问的想象不同，我不算是一个特别外向的人，而且有点慢热。但这并不影响我在工作中展现专业和高效的沟通能力。在与顾客交流时，我能够充分发挥自己的专业知识，为他们提供有效的建议和高品质的服务。
再者，我是那种一旦立定目标就会全力以赴的人，无论遇到多大的挑战和困难，我也不会轻易放弃。
6. 对于下个月喜提新车，你有什么想说的吗？
回到 M100 有了使命，找回初心，完成梦想时间只是迟早的事，过程中难免会听到很多阻止前进的声音（可以听，但进不去心）只要自己足够坚定清晰自己的目标，有一天也能完成你的梦想，有目标的人生才有意义，完成一个了就到下一个
关于M100团队
1. 从您进入 M100 到现在，经历过哪些比较困难的时刻？
其实我曾经在加入 M100 后因为私人原因离开过一段时间。当时的离开是为了更好地走长远的路，经过调整和休息，解决了私人问题后，我重振精神地回到职场，心无旁骛地投入工作，并取得了更大的突破，业绩也水涨船高。
2. 从您加入 M100 到现在，您在哪些地方得到过公司的帮助？
Mr Loh 是我的伯乐，在我加入 M100 之后，他一直在不断地引导我如何突破自我。每当我感到挫败、有负面情绪的时候，他给予我精神和情绪上的鼓励，让我能够坚持不懈地追求自己的目标。此外，JY Lee 先生也是帮助我成功完成多个旅游奖项的重要人物之一。我们的公司还提供了各种支持，包括保险知识和培训管理等方面，让我能够更好地发挥自己的能力，实现更大的成就。
3. 在您进入 M100 到现在，处理过哪些比较印象深刻的案例吗？
有一件让我印象深刻的事情，那时候是在 MCO 期间，我在家里办公，帮助一位KL的客户成功处理了货款。当时我通过 Zoom 为这位客户解释 offer letter，他也认为 MLTA 的保障很好，最终购买了全额保障。可是没想到不到一年的时间，这位客户意外身亡了，我得到了他的消息感到十分震惊。因为他的太太没有任何收入来源，所以我立刻联系了客户的太太并告诉她不要担心，我会帮忙处理保险理赔。顾客的太太很配合地给我们提供了需要的文件，整个索赔过程非常顺利，因此她也不需要担心房子或债务问题。其实 MLTA 是为家人提供的一种保障，尽管在平时可能觉得不是紧急需要，但是意外和明天哪一个先来往往是不可预知的。
4. 您觉得作为一个优秀的顾问需要具备哪些基本职业素质？
作为一个优秀的房屋贷款顾问，我觉得需要具备以下基本职业素质：
a. 专业知识：了解房屋贷款相关法规、政策、产品和流程，能够为客户提供专业的建议和服务。
b. 沟通能力：善于倾听客户需求，能够及时和清晰准确地向客户传递信息，协调客户和银行之间的沟通。
c. 诚信正直：以诚信为基础，为客户提供真实、客观、公正的信息和建议。
5. 最后，你能给一直奋战在 M100 前线的顾问们提供一点什么建议和指导吗？
一个人想要成功，就不能为自己找借口。如果你对这一行有热忱并相信这就是你想要的，你需要保持良好的心态并坚定自己的信念。只有这样，才能吸引成功的机遇和结果，让自己的目标实现。坚定信念并运用吸引力法则，只要你有足够的毅力和努力，没有什么是不能完成的。
想查看 Mandy Chen 曾经获得的奖项，或向她咨询服务？点击这里 ≫ https://m100group.org/people/mandy-chen/
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